Όροι για την αποστολή και την παράδοση της παραγγελίας.
Για την αποστολή της παραγγελίας του πελάτη, μπορεί να χρησιμοποιεί είτε την ήδη υπάρχουσα διεύθυνση που έχει δηλώσει σαν πελάτης είτε εναλλακτική διεύθυνση την οποία μπορεί να δηλώσει όταν φτάσει στο ταμείο. Οι πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων υπολογίζονται ανά εργάσιμες ημέρες από την ώρα της παραγγελίας έως την αποστολή.
Η παράδοση γίνεται πάντα με την εταιρεία courier Γενική Ταχυδρομική και ο πελάτης θα παραλαμβάνει το προϊόν σε διάστημα 15 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που έχει ολοκληρωθεί η αποστολή στον πωλητή. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν προς όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Αν ο πελάτης δεν έχει λάβει την αποστολή ή σχετικό ειδοποιητήριο μέσα σε 30 ημέρες από την αποστολή, παρακαλείτε να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο info@txemshome.com.
Η Γενική Ταχυδρομική αναλαμβάνει να παραδώσει το δέμα του πελάτη στο σπίτι στο χρονικό διάστημα που δηλώνει ο πωλητής. Στην περίπτωση που ο πελάτης απουσιάζει ή αδυνατεί να παραλάβει, η Γενική Ταχυδρομική θα επιστρέψει άλλες δυο εργάσιμες ημέρες. Εάν ο πελάτης είναι απών, η Γενική Ταχυδρομική θα καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχει δηλώσει ο πελάτης. Από εκεί και πέρα η Γενική Ταχυδρομική δεν θα ξαναφέρει το δέμα του πελάτη, αλλά θα πρέπει ο πελάτης να το παραλάβει από το υποκατάστημα που έχει αναλάβει την παράδοση του.
Με την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας, δηλαδή από τη στιγμή που το δέμα έχει παραδοθεί στην Γενική Ταχυδρομική, ο πελάτης έχει στην διάθεση του έναν αριθμό αποστολής που μπορεί να χρησιμοποιήσει για την αναζήτηση του δέματος του στην ιστοσελίδα www.taxydromiki.com.